Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του παρόντος ιστότοπου είναι:

• Επωνυμία: ΒΙΟΕΡΕΥΝΗΤΙΚΑ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΑ Α.Ε.
• Διεύθυνση: Μιχαήλ Ελευθεριάδη 2, Νέα Αλικαρνασσός, 71601, Ηράκλειο, Κρήτη
• Τηλέφωνο: 2810 336 760
• Φαξ: 2810 336 761
• Email: info@biolabcrete.gr

Για οποιοδήποτε θέμα αφορά στην προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα παραπάνω στοιχεία.

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε και Σκοπός Επεξεργασίας

2.1 Φόρμα Επικοινωνίας

Όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας, συλλέγουμε:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση email
• Αριθμό τηλεφώνου (προαιρετικά)
• Εταιρεία / Οργανισμός (προαιρετικά)
• Περιεχόμενο μηνύματος

Σκοπός: Ανταπόκριση στο αίτημά σας και παροχή πληροφοριών για τις υπηρεσίες μας.

Νομική βάση: Άρθρο 6(1)(β) GDPR — εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικά μέτρα· Άρθρο 6(1)(στ) GDPR — έννομο συμφέρον.

2.2 Αρχεία Καταγραφής Διακομιστή (Server Logs)

Ο διακομιστής ιστού καταγράφει αυτόματα τεχνικά δεδομένα κάθε επίσκεψης:

• Διεύθυνση IP (ανωνυμοποιείται)
• Τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης
• Λειτουργικό σύστημα
• Ημερομηνία και ώρα πρόσβασης
• Σελίδα αναφοράς (referrer URL)

Σκοπός: Διασφάλιση τεχνικής λειτουργίας και ασφάλειας του ιστότοπου.

Νομική βάση: Άρθρο 6(1)(στ) GDPR — έννομο συμφέρον.

2.3 Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για τη λειτουργία του ιστότοπου. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies μας.

3. Χρόνος Τήρησης Δεδομένων

• Επικοινωνία: Τα δεδομένα επικοινωνίας τηρούνται για 3 έτη από την τελευταία επικοινωνία ή έως ότου ζητηθεί διαγραφή τους.
• Αρχεία καταγραφής: Διατηρούνται για 30 ημέρες για λόγους ασφαλείας.
• Cookies: Σύμφωνα με τους χρόνους που ορίζονται στην Πολιτική Cookies.

4. Αποδέκτες Δεδομένων

Δεν πωλούμε, εκμισθώνουμε ή ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε:

• Παρόχους υπηρεσιών φιλοξενίας (hosting): για τη λειτουργία του ιστότοπου, αποκλειστικά ως εκτελούντες επεξεργασία.
• Κρατικές αρχές: όταν υπάρχει νομική υποχρέωση (Άρθρο 6(1)(γ) GDPR).

Όλοι οι εκτελούντες επεξεργασία δεσμεύονται με σχετικές συμβάσεις εκτέλεσης επεξεργασίας και εφαρμόζουν κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας.

5. Διαβίβαση Δεδομένων Εκτός ΕΕ/ΕΟΧ

Κατ' αρχήν, δεν διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης ή Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Στις περιπτώσεις που αυτό καθίσταται αναγκαίο, εξασφαλίζουμε κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με τα Άρθρα 46–49 GDPR (π.χ. Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες).

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί Google Fonts μέσω CDN της Google LLC (ΗΠΑ). Η Google αποτελεί πιστοποιημένο οργανισμό βάσει του EU-US Data Privacy Framework.

6. Τα Δικαιώματά σας

Βάσει του GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα πρόσβασης (Άρθρο 15): Να λαμβάνετε επιβεβαίωση για την επεξεργασία και αντίγραφο των δεδομένων σας.
• Δικαίωμα διόρθωσης (Άρθρο 16): Να ζητάτε διόρθωση ανακριβών ή συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής (Άρθρο 17): Να ζητάτε τη διαγραφή των δεδομένων σας («δικαίωμα στη λήθη»), εφόσον δεν συντρέχει λόγος περαιτέρω τήρησής τους.
• Δικαίωμα περιορισμού (Άρθρο 18): Να ζητάτε τον περιορισμό της επεξεργασίας υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
• Δικαίωμα φορητότητας (Άρθρο 20): Να λαμβάνετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο.
• Δικαίωμα εναντίωσης (Άρθρο 21): Να αντιτάσσεστε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Να ανακαλείτε ανά πάσα στιγμή τυχόν συγκατάθεσή σας, χωρίς αναδρομική ισχύ.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@biolabcrete.gr ή στη διεύθυνση: Μιχαήλ Ελευθεριάδη 2, Νέα Αλικαρνασσός, 71601, Ηράκλειο.

Θα ανταποκριθούμε στο αίτημά σας εντός 30 ημερών από την παραλαβή του.

7. Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τον GDPR, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή:

• Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)
• Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα
• Τηλ.: 210 647 5600
• Email: contact@dpa.gr | Ιστότοπος: www.dpa.gr

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τυχαία απώλεια, αλλοίωση ή αποκάλυψη. Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS/HTTPS για την ασφαλή μεταφορά δεδομένων.

9. Τροποποιήσεις της Πολιτικής

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή, με ανάρτηση της ενημερωμένης έκδοσης στον ιστότοπο. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην αρχή της σελίδας. Σας ενθαρρύνουμε να επανελέγχετε περιοδικά την παρούσα Πολιτική.